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Politique de confidentialité

Introduction

Camille Bijoux accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à les traiter avec le plus grand soin, en toute transparence et dans le respect de la législation en vigueur.

La présente politique de confidentialité vous informe sur la façon dont Camille Bijoux, en tant que responsable de traitement, collecte et utilise vos données personnelles lors de votre navigation sur le site www.camille-bijoux.fr ou lors de vos achats.

1. Identité du responsable de traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées par :

Camille Lefèvre, exerçant sous l'enseigne "Camille Bijoux"
Entreprise individuelle immatriculée au RCS de Nantes
Adresse : 5 Rue des Lilas, 44000 Nantes, France
Email : contact@camille-bijoux.fr
Téléphone : 06 55 32 56 71

2. Les données que nous collectons

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de livraison : adresse postale, instructions de livraison
  • Données de paiement : nous ne stockons pas vos données de carte bancaire, qui sont directement traitées par nos prestataires de paiement sécurisé
  • Historique d'achat : produits achetés, dates d'achat, montants
  • Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, date et heure de connexion
  • Données de communication : messages que vous nous adressez via le formulaire de contact ou par email

3. Comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données personnelles dans les cas suivants :

  • Lors de la création d'un compte client
  • Lors d'une commande sur notre site
  • Lors de l'inscription à notre newsletter
  • Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact
  • Lors de votre navigation sur notre site (via les cookies)

4. Finalités du traitement et bases légales

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Finalité Base légale
Gestion des commandes et de la relation client Exécution du contrat
Envoi de newsletters et communications commerciales Consentement ou intérêt légitime
Amélioration de notre site et de nos services Intérêt légitime
Réponse à vos demandes via le formulaire de contact Consentement
Respect des obligations légales (facturation, comptabilité) Obligation légale

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

  • Données relatives aux commandes : 10 ans à compter de la commande (obligations légales comptables et fiscales)
  • Données du compte client : jusqu'à la suppression du compte ou après 3 ans d'inactivité
  • Données pour la newsletter : jusqu'au désabonnement
  • Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires de vos données

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec :

  • Nos prestataires de services (hébergement du site, service de paiement, transporteurs)
  • Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

Nous veillons à ce que ces tiers traitent vos données de manière sécurisée et confidentielle, conformément à la réglementation en vigueur.

7. Transfert de données hors UE

Nous nous efforçons de conserver vos données personnelles au sein de l'Union Européenne. Toutefois, certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou sont encadrés par des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes vous concernant
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur cette base légale
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@camille-bijoux.fr ou par courrier à : Camille Bijoux, 5 Rue des Lilas, 44000 Nantes, France.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur qui nous permettent de reconnaître votre navigateur et de vous offrir des fonctionnalités personnalisées.

Nous utilisons différents types de cookies :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion de votre panier
  • Cookies analytiques : permettant d'analyser l'utilisation du site et d'améliorer ses performances
  • Cookies de personnalisation : permettant de mémoriser vos préférences
  • Cookies de marketing : utilisés pour vous proposer des offres adaptées à vos centres d'intérêt

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisés.

Les paiements en ligne sont sécurisés par cryptage SSL et nous ne stockons pas vos données bancaires.

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Dernière mise à jour : 1er mai 2024